Datenschutzerklärung

Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Website www.vetguru.de.

Stand: 20.03.2026

Inhaltsverzeichnis

1. Verantwortlicher
2. Datenschutzbeauftragter
3. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung
4. Aufruf unserer Website
5. Kontaktaufnahme
6. Live-Demo-Anfrage
7. Bestellung über die Website
8. Cookies und ähnliche Technologien
9. Reichweitenmessung mit etracker
10. Einsatz des Meta Pixels
11. Empfänger personenbezogener Daten
12. Drittlandübermittlungen
13. Speicherdauer
14. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
15. Ihre Rechte
16. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

VetGuru GmbH
Robert-Franck-Str. 17
71540 Murrhardt
Deutschland

E-Mail: datenschutz@vetguru.de
Telefon: 07192-93000755

2. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns unter datenschutz@vetguru.de wenden.

3. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Dies betrifft neben dem allgemeinen Besuch unserer Website auch die Nutzung unserer digitalen Leistungen, insbesondere Webinarangebote und Video-on-Demand-Inhalte.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse.

4. Aufruf unserer Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie uns nicht aktiv Informationen übermitteln, verarbeiten wir die Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Dies sind insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Zeitzone
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• HTTP-Statuscode
• übertragene Datenmenge
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Spracheinstellungen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Berechtigtes Interesse: technisch sichere und funktionsfähige Bereitstellung unserer Website

Speicherdauer: 30 Tage

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Praxisname / Praxisdaten
• Inhalt Ihrer Nachricht

Zweck der Verarbeitung: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kommunikation mit Ihnen

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist;
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen

Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung zzgl. interner Aufbewahrungsfrist

6. Live-Demo-Anfrage

Wenn Sie über unsere Website eine Live-Demo anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und einen Termin mit Ihnen zu koordinieren.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Anrede / Titel
• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Webseite der Praxis (optional)
• gewünschte Terminzeiten
• Angabe, dass Sie approbierte Tierärztin / approbierter Tierarzt sind

Zweck der Verarbeitung: Bearbeitung Ihrer Demo-Anfrage und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherdauer: 6 Monate

7. Bestellung über die Website

Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung anbahnen oder absenden, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Angaben. Dies gilt insbesondere für den Bezug unserer digitalen Leistungen, einschließlich Webinarangeboten und Video-on-Demand-Inhalten.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Anrede / Titel
• Vor- und Nachname
• Anschrift
• Land
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Webseite (optional)
• gewähltes Paket
• Bestätigung der Approbation

Zweck der Verarbeitung: Anbahnung und Durchführung eines Vertragsverhältnisses, Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie Bereitstellung gebuchter digitaler Leistungen, insbesondere von Webinarangeboten und Video-on-Demand-Inhalten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Soweit wir die Berechtigung zur Nutzung unseres Angebots prüfen, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unser Angebot zielgerichtet und rechtssicher bereitzustellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Berechtigtes Interesse: Prüfung der Nutzungsberechtigung und Schutz unseres Angebots

Speicherdauer: während der Vertragsdauer

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Dabei unterscheiden wir zwischen:

• technisch erforderlichen Technologien, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website notwendig sind,
• optionalen Technologien zu Statistik-, Analyse-, Marketing- oder vergleichbaren Zwecken.

Soweit für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits dort gespeicherte Informationen eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vorab ein.

Rechtsgrundlagen:
§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei technisch erforderlichen Technologien
§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei einwilligungspflichtigen Technologien

9. Reichweitenmessung mit etracker

Auf unserer Website verwenden wir etracker, einen Dienst zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Website und zur Optimierung unseres Online-Angebots.

Nach unserem derzeitigen technischen Kenntnisstand wird etracker auf dieser Website in einer datenschutzfreundlichen Konfiguration eingesetzt, bei der keine einwilligungspflichtigen Statistik-Cookies verwendet werden. Soweit dabei kein einwilligungspflichtiger Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgt, verarbeiten wir Nutzungsdaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Reichweitenmessung und der bedarfsgerechten Optimierung unserer Website.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• gekürzte bzw. technisch verarbeitete IP-Informationen
• Geräte- und Browserinformationen
• aufgerufene Seiten
• Referrer-Informationen
• Interaktionen auf der Website
• Zeitpunkte und technische Ereignisdaten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Berechtigtes Interesse: statistische Auswertung, Reichweitenmessung und Optimierung unserer Website

Empfänger: etracker GmbH

Soweit etracker für uns als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

Sie können der beschriebenen Datenverarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen unter: datenschutz@vetguru.de

Sollte etracker künftig mit einwilligungspflichtigen Cookies oder vergleichbaren Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung.

10. Einsatz des Meta Pixels

Wir verwenden auf unserer Website den Meta Pixel, einen Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Der Meta Pixel hilft uns, die Nutzung unserer Website nachzuvollziehen, die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen und unsere Werbung auf Plattformen von Meta, insbesondere Facebook und Instagram, zielgerichteter auszuspielen.

Dabei können insbesondere Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, aufgerufene Seiten, technische Geräte- und Browserinformationen sowie Interaktionen und Conversion-Ereignisse verarbeitet und an Meta übermittelt werden.

Der Einsatz des Meta Pixels erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass dabei Daten auch an Empfänger außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, übermittelt werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta: Meta-Datenschutzrichtlinie

11. Empfänger personenbezogener Daten

Wir setzen externe Dienstleister ein, soweit dies für den Betrieb unserer Website sowie für die Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen erforderlich ist.

Dies gilt auch für die technische Bereitstellung unserer digitalen Inhalte und Formate, insbesondere von Webinarangeboten und Video-on-Demand-Inhalten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Hosting-Dienstleister
• IT- und Website-Dienstleister
• Kommunikationsdienstleister
• Analyse-/Statistikdienstleister
• Marketing- und Werbedienstleister

Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

Empfänger im Einzelnen:

• ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
• etracker GmbH, soweit aktiv
• Meta Platforms Ireland Ltd., soweit der Meta Pixel aktiviert wird

12. Drittlandübermittlungen

Sofern wir personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln oder ein Zugriff von dort erfolgt, geschieht dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn

• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt oder
• geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, vereinbart wurden.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Zum Beispiel:

• Server-Logfiles: 30 Tage
• Kontaktanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung zzgl. interner Aufbewahrungsfrist
• Demo-Anfragen: 6 Monate
• Bestell- und Vertragsdaten: während der Vertragsdauer sowie darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Einwilligungsnachweise: soweit einschlägig entsprechend gesetzlicher Nachweis- und Aufbewahrungspflichten
• Statistikdaten: nach den jeweiligen technischen und betrieblichen Erforderlichkeiten

14. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Soweit wir personenbezogene Daten unmittelbar bei Ihnen erheben, teilen wir Ihnen im jeweiligen Formular mit, welche Angaben für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Durchführung eines Vertrags erforderlich sind.

Ohne diese Pflichtangaben können wir Ihre Anfrage oder Bestellung gegebenenfalls nicht bearbeiten.

15. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht:

• auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
• auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
• auf Löschung nach Art. 17 DSGVO,
• auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
• auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
• auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO,
• auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an datenschutz@vetguru.de.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Beschwerde einreichen

16. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund von Änderungen der Rechtslage, der Website oder der eingesetzten Dienste erforderlich wird. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.